REGULAMIN SKLEPU I ŚWIADCZENIA USŁUG
NA STRONIE Kinalska HOLISTICA
1. Informacje o sprzedawcy/usługodawcy Sprzedawcą jest: Ośrodek Szkoleniowy OPTIMA Magdalena Kinalska NIP: 728-136-18-73 Adres e-mail: mkinalska@gmail.com
Adres gabinetu: Krzywoustego 43, Łódź
2. Rodzaj oferowanych produktów cyfrowych Sklep oferuje produkty cyfrowe w postaci e-booków dostarczanych w formie plików elektronicznych (np. PDF).
3. Proces zakupu produktu cyfrowego (ebook) Zakup odbywa się poprzez stronę internetową. Po dokonaniu płatności klient otrzymuje dostęp do pliku do pobrania drogą elektroniczną.
4. Płatności Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności widoczne są podczas składania zamówienia.
5. Dostawa produktu Produkt dostarczany jest w formie cyfrowej, poprzez link do pobrania udostępniony po dokonaniu płatności. Produkt nie jest wysyłany w formie fizycznej.
6. Zwroty i reklamacje Oferowane w sklepie produkty są treściami cyfrowymi (e-booki w formacie elektronicznym), dostarczanymi natychmiast po dokonaniu płatności. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Dokonując zakupu w sklepie, klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej oraz przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy po otrzymaniu dostępu do produktu.
W przypadku problemów technicznych z pobraniem pliku prosimy o kontakt pod adresem: mkinalska@gmail.com Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.
7. Prawa autorskie Zakup produktu oznacza nabycie licencji do użytku osobistego. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie i odsprzedaż produktu bez zgody autora.
8. Zakres świadczonych usług
Świadczone usługi obejmują: coaching, mentoring, trening umiejętności psychospołecznych. Usługi mają charakter wspierający rozwój osobisty i nie stanowią porady medycznej ani psychologicznej. Nie zastępują leczenia prowadzonego przez lekarzy lub terapeutów.
9. Zasady świadczenia usług
· Sesje odbywają się w formie stacjonarnej oraz online (lub hybrydowo) – forma ustalana indywidualnie.
· Czas trwania jednej sesji wynosi zazwyczaj od 1h do 2h
· Termin sesji ustalany jest indywidualnie z klientem.
· Klient ma prawo do zmiany lub odwołania terminu sesji z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku nieodwołania sesji na czas, usługa uznawana jest za wykonaną, a opłata nie podlega zwrotowi.
· Płatność za usługi odbywa się przelewem, gotówką lub online (, przed sesją lub zgodnie z indywidualnym ustaleniem.
10. Prawa i obowiązki stron
· Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, w atmosferze zaufania, szacunku i poufności.
· Klient zobowiązuje się do rzetelnego uczestnictwa, informowania o ewentualnych przeciwwskazaniach zdrowotnych oraz współpracy w trakcie sesji.
· Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podjętych przez klienta poza sesjami.
11. Oświadczenia i zrzeczenie odpowiedzialności
· Usługi mają charakter wspierający i rozwojowy. Nie gwarantują konkretnych rezultatów, ponieważ każdy proces przebiega indywidualnie.
· Klient korzysta z usług na własną odpowiedzialność.
· Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z korzystania z usług, w tym zdrowotne.
12. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
· Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) w celu realizacji usług, kontaktu oraz rozliczeń.
· Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
· Dane nie są udostępniane osobom trzecim, poza przypadkami przewidzianymi prawem.
13. Postanowienia końcowe
· Korzystając z usług, akceptuję postanowienia niniejszego regulaminu.
· Regulamin może ulec zmianie, o czym klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem na stronie internetowej lub mailowo.
· W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
· Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.
· Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 lutego 2026 r.